Envios e Entrega

Envio

 As encomendas são por nós confirmadas e processadas após o bom recebimento do pagamento. Após essa confirmação decorrem os seguintes procedimentos:

- As encomendas com entregas nacionais ou internacionais são expedidas via CTT em correio registado.

 -Após a expedição da encomenda, o tempo de entrega normalmente é de:

Correio Registado;

Portugal Continental: 2 – 4 dias úteis

Madeira: 3 – 5 dias úteis

Açores: 3 – 8 dias úteis

Correio Azul;

Portugal Continental: 2 – 6 dias úteis

Madeira: 3 – 8 dias úteis

Açores: 3 – 10 dias úteis

Internacional: 5 - 15 dias úteis

 Todas as encomendas para fora da Comunidade Europeia são passíveis de fiscalização alfandegária. Apesar de pouco frequente, poderá resultar a aplicação de uma taxa aduaneira, cujo pagamento é da inteira responsabilidade do cliente.

Custos de envio:

Portugal:

Envio Correio Registado - 3,60 €  ( gratuito para compras a partir de 25 €  )

Envio Correio Azul - 1,70 € (Atenção que nesta opção não há código rastreamento, a HALO-store não se responsabiliza por extravio da encomenda).

​Comunidade Europeia: Envio Padrão - 10,00€

Fora da comunidade Europeia: Envio Padrão -15,00€

 Envio gratuito em encomendas nacionais de valor igual ou superior a 25€ para envios padrão. 

​Tenha em atenção que os tempos de entrega podem ser alargados em períodos de grande fluxo de objetos, como é o caso de períodos de férias e Natal. Situações de retenção das encomendas nas alfândegas para fiscalização podem atrasar a entrega.

​Estado da encomenda:

​Quando a sua encomenda for enviada, receberá um e-mail com o aviso do envio da encomenda. Se escolher o envio em correio registado, receberá no e-mail o código de rastreamento da encomenda para que a possa localizar no site dos CTT.
Caso tenha dificuldades em localizar a sua encomenda, por favor entre em contacto com a equipa de apoio ao cliente.

Quando uma encomenda é devolvida por responsabilidade do cliente e este pretende o reenvio da mesma, ou o envio de uma nova, é necessário o pagamento de um novo envio para que possamos processar a nova encomenda.

Este novo envio deve ser pago por transferência bancária e o comprovativo de pagamento enviado para a nossa equipa de apoio ao cliente ou para o email: info@halo-stores.com, juntamente com o número da encomenda devolvida e o nome do primeiro titular da conta a partir da qual foi feita a transferência bancária.